Ik ben een fan van Ziggo. Dat weet iedereen die mij kent. Dat betekent dat ik af en toe deze
geliefde kan kastijden.

De Ziggowinkel, dat is een vreemd fenomeen. Ik wilde een extra Wifi-punt. Dat is niet iets
met slagroom maar dat zijn twee kastjes. Omdat ik een beetje klaar ben met dingen
bestellen via internet die altijd worden bezorgd als jij niet thuis bent, besloot ik naar de
Ziggo-winkel te gaan. Bovendien kijk ik bij de aanschaf van elektronica graag in de
ogen van een verkoper die je ook nog eens aanvullende vragen kunt stellen.

De aankoop bleek niet zo eenvoudig. Het meisje in de winkel was blijkbaar nog
niet ingewijd in het computersysteem. Ze belde om hulp. Zij hoefde net zes minuten
in de wacht, ze kreeg ze helemaal niemand aan de lijn. Ze vermoedde dat haar collega
aan het lunchen was. Of ik even wilde wachten.

Ik ben een geduldig mens geworden, maar wachten op een Ziggomeisje dat aan
het lunchen is dat is echt te veel gevraagd. Dus ik bedankte de verkoopster voor de
moeite en maakte aanstalten de winkel te verlaten. Toen, ploep, werkte het systeem.

Tien minuten later, het aanschaffen van een Wifi-punt in een Ziggo-winkel blijkt vooral
de vorming van een virtueel dossier te zijn, verliet ik de winkel met twee apparaatjes
in een doos.

Thuis werkte het niet. Dat ligt dan weer niet aan Ziggo maar aan het elektrische systeem
in ons huis. Dat werkt op een computer. Heel fijn als het werkt, een ramp als er iets mis is.
In ieder geval is dat allemaal niet compatible met het Wifipunt.

Ik terug naar de winkel, blij dat ik het apparaat zonder gedoe met opsturen kon inleveren.

“Nee meneer”,  zei de verkoper, “wij kunnen niets innemen. U moet naar Ziggo bellen,
dan krijgt een terugstuurdoos toegestuurd”.

Een terugstuurdoos. Met een beetje zieke geest denk je dan toch onwillekeurig aan
een Thaise vrouw die niet bevalt.

, ,

  1. Wieneke (reply)

    10 mei 2016 at 14:31

    Wat een idioterie, zeg. Als je iets terugbrengt, dan pakken ze dat in die winkel aan en geven je je geld terug. Punt!
    Je krijgt een terugstuurdoos toegestuurd. Je bedenkt het toch niet? Liggen ze in een krijsdeuk aan die vergadertafels als ze dit
    verzinnen of zit iedereen er ernstig bij?

Leave a comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.